Regulamin serwisu

Karolina Jewiarz Kancelaria Adwokacka

Niniejszy regulamin zawiera szczegółowe informacje dotyczące zasad korzystania z platformy internetowej, sposobu zamawiania usług konsultacyjnych oraz produktów elektronicznych, procedur płatności, warunków zawierania i rozwiązywania umów elektronicznych, a także przysługujących Użytkownikowi praw w przypadku reklamacji i odstąpienia od umowy.

Zwracamy uwagę, że postanowienia niniejszego regulaminu nie ograniczają ani nie wyłączają jakichkolwiek praw przysługujących Konsumentowi na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa. Wszelkie wątpliwości interpretowane są na korzyść Konsumenta.

Informacje dostępne w Serwisie oraz w niniejszym Regulaminie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Właścicielem i operatorem Serwisu dostępnego pod adresem www.jewiarz.com jest Karolina Jewiarz prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Karolina Jewiarz Kancelaria Adwokacka z siedzibą przy ul. Tęczowej 11/12, 53-601 Wrocław, NIP: 6572724624, telefon: 505 589 891, e-mail: kancelaria@jewiarz.com, dalej w tekście określana jako „Sprzedawca”.

Za pośrednictwem Serwisu Sprzedawca świadczy usługi konsultacyjne
z zakresu prawa, w tym spraw rozwodowych, podziału majątku, konatktów
z dziećmi, opieki nad dziećmi i alimentów oraz sprzedaje produkty elektroniczne zawierające dokumenty, szablony i materiały edukacyjne z zakresu prawa.

Kontakt z Serwisem możliwy jest poprzez:

• e-mail: kancelaria@jewiarz.com
• telefon: 505 589 891
• formularz kontaktowy dostępny w Serwisie

Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, jednak wymagana do korzystania
z wybranych funkcjonalności Serwisu, w szczególności do złożenia zamówienia na konsultacje lub produkty elektroniczne.

Regulamin udostępniony jest bezpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający Użytkownikom zapoznanie się z jego treścią, utrwalenie jej poprzez wydrukowanie lub pobranie, a także zapoznanie się z poprzednimi wersjami dokumentu.

Korzystając z Serwisu, Użytkownik potwierdza akceptację postanowień Regulaminu i Polityki Ochrony Danych Osobowych. Użytkownik potwierdzając również pełnoletność (18 lat). Użytkownik niepełnoletni może korzystać
z Serwisu wyłącznie za zgodą wyrażoną przez swojego opiekuna prawnego.

§ 2. POJĘCIA I DEFINICJE

Kupujący – Osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca transakcji poprzez Serwis. W przypadku Kupującego o ograniczonej zdolności do czynności prawnych wymagana jest zgoda przedstawiciela ustawowego. Każdy Kupujący jest jednocześnie Użytkownikiem Serwisu.

Konsument – Osoba fizyczna dokonująca z Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu Cywilnego. Prawo konsumenta obejmuje również osoby fizyczne zawierające umowę bezpośrednio związaną
z działalnością gospodarczą, jeśli z treści umowy wynika brak charakteru zawodowego.

Polityka Ochrony Danych Osobowych – Dokument publikowany w Serwisie określający zasady przetwarzania danych osobowych.

Produkt – Usługi konsultacyjne oraz produkty elektroniczne oferowane
w Serwisie, w szczególności: konsultacje prawne (online lub stacjonarne), dokumenty, szablony, e-booki, kursy elektroniczne oraz inne materiały edukacyjne z zakresu prawa.

Regulamin – Niniejszy dokument określający warunki korzystania z Serwisu.

Serwis – Platforma internetowa dostępna pod adresem www.jewiarz.com wraz ze wszystkimi jej podstronami, funkcjonalnościami i usługami.

Użytkownik – Osoba fizyczna przeglądająca zasoby Serwisu bez konieczności dokonania transakcji.

Zamówienie – Oświadczenie woli Kupującego złożone za pośrednictwem Serwisu, polegające na wyborze Produktu i jego nabyciu. Zamówienie jest skierowane do zawarcia umowy na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.

RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679
z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku
z przetwarzaniem danych osobowych.

System Płatności – Platforma elektroniczna umożliwiająca realizację transakcji finansowych i dostęp do nabytych produktów.

§ 3. WARUNKI I ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU

Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, procedury zamawiania Produktów, warunki zawierania umów, sposoby płatności i dostarczania, a także procedury reklamacyjne i prawa Konsumenta.

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu wyłącznie prawidłowymi danymi osobowymi oraz w zgodzie z Regulaminem, obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami, prawami autorskimi
i prawami Sprzedawcy.

Informacje prezentowane w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

Zamówienie może być złożone w Serwisie 7 dni w tygodniu, całodobowo,
z wyjątkiem planowanych przerw technicznych. Sprzedawca dąży do niezwłocznego przywrócenia dostępu w razie niedostępności Serwisu.

Serwis ma charakter informacyjny i służy prezentacji oferty oraz udostępnianiu materiałów edukacyjnych i konsultacyjnych.

Materiały i informacje publikowane w Serwisie opracowywane są z należytą starannością i stanowią osobisty pogląd Sprzedawcy. Sprzedawca nie odpowiada za prawdziwość, dokładność ani merytoryczną trafność informacji,
a w szczególności nie odpowiada za szkody wynikające z zastosowania lub niezastosowania się do zawartych w Serwisie informacji. Wszystkie materiały są aktualne na dzień ich opublikowania, chyba że wskazano inaczej.

3.1. Usługi elektroniczne

Za pośrednictwem Serwisu Sprzedawca świadczy następujące bezpłatne usługi elektroniczne:

• Umożliwienie Kupującemu składania Zamówień na Produkty
• Dostęp do zasobów informacyjnych
• Formularz kontaktowy
• Newsletter z materiałami edukacyjnymi i informacjami handlowymi

W zakresie Newslettera Użytkownik może wyrazić zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną materiałów handlowych poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola. Zgoda wyrażana jest bez ponoszenia kosztów i może być wycofana w każdej chwili.

Reklamacje dotyczące usług elektronicznych mogą być składane w dowolnej formie. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od jej złożenia.

3.2. Ograniczenia w korzystaniu z Serwisu

Użytkownik zobowiązany jest do:

• Niedostarczania treści zabronionych przepisami prawa, w szczególności obraźliwych, dyskryminujących, propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i prawa osób trzecich
• Korzystania z Serwisu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania
• Nieużywania oprogramowania lub urządzeń mogących zagrażać bezpieczeństwu platformy
• Niedownloadowania zawartości baz danych Serwisu w celach komercyjnych bez zgody Sprzedawcy

Publikacja treści niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami jest zakazana na wszystkich kanałach Sprzedawcy. W przypadku naruszenia Sprzedawca niezwłocznie podejmie kroki zmierzające do zawieszenia Użytkownika. Oferowana jest procedura odwoławcza, która jest uczciwa, sprawiedliwa i nie opiera się na automatyzacji.

Sprzedawca zobowiązuje się do współpracy z organami ścigania w przypadku wykrycia treści nielegalnych.

3.3. Zasady dotyczące cen i algorytmów

Sprzedawca nie wykorzystuje algorytmów dostosowujących ceny w oparciu
o zautomatyzowane podejmowanie decyzji. Ceny pozostają stałe, niezależnie od preferencji lub historii Kupującego.

§ 4. WYMAGANIA TECHNICZNE KORZYSTANIA Z SERWISU

Do korzystania z Serwisu wymagane są:

• Urządzenie z dostępem do sieci Internet
• Aktualna wersja przeglądarki internetowej wspierającej cookies
• Aktywne konto poczty elektronicznej

Sprzedawca nie udziela gwarancji, że Serwis będzie dostępny bez błędów technicznych. Zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub ograniczenia dostępu bez uprzedniego powiadomienia Użytkownika. Sprzedawca dąży do niezwłocznego przywrócenia funkcjonalności. Przerwy techniczne nie wpływają na realizację już złożonych Zamówień.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treści i funkcjonalność zewnętrznych serwisów (platformy płatności, kurierzy, media społecznościowe), do których mogą być kierowane linki z Serwisu.

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny
z prawem i nie naruszający interesów Sprzedawcy lub osób trzecich. Bez zgody Sprzedawcy zabronione jest pobieranie danych z baz Serwisu w celach komercyjnych.

Sprzedawca dołoży starań w zakresie zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu
i danych przesyłanych za jego pośrednictwem.

§ 5. PROCEDURA ZAMAWIANIA I REALIZACJI PRODUKTÓW

5.1. Etapy zamawiania

Aby nabyć Produkt, Kupujący powinien:

1. Wejść na stronę www.jewiarz.com i wybrać interesujący go Produkt
2. Kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”
3. Zostać przekierowanym na stronę Systemu Płatności
4. Wypełnić formularz z danymi: imię, nazwisko, adres e-mail, wybrać metodę płatności (karta kredytowa, BLIK, przelew)
5. Weryfikować wprowadzone dane
6. Sfinalizować transakcję

Na etapie finalizacji Kupujący ma możliwość dodania kodu promocyjnego poprzez pole „Dodaj kod promocyjny”.

5.2. Dostęp do Produktów

Produkty elektroniczne (dokumenty, szablony, kursy) dostarczane są natychmiast po realizacji płatności poprzez wysłanie linku dostępu lub pliku na wskazany przez Kupującego adres e-mail.

Konsultacje online lub stacjonarne realizowane będą w terminie umówionym między stronami, jednak nie później niż w ciągu 10 dni roboczych od dokonania zamówienia. Szczegóły dotyczące terminu i formy konsultacji mogą być zawarte w opisie Produktu lub są ustalane w bezpośredniej komunikacji.

5.3. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w Serwisie wyrażone są w polskich złotych (PLN)
i stanowią ceny brutto (z VAT). Cena dotyczy pojedynczej jednostki lub pojedynczego Produktu.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, wycofania Produktów
i wprowadzenia nowych ofert. Zmiana ceny nie wpływa na Zamówienia złożone przed zmianą.

Faktura VAT będzie wystawiona na żądanie pod warunkiem zaznaczenia opcji „Kupuję jako firma” w formularzu oraz podania prawidłowych danych firmy (nazwa, NIP). Faktura może być również wystawiona na żądanie wysłane na adres e-mail: kancelaria@jewiarz.com w ciągu 1 dnia od dokonania zakupu.

§ 6. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument zawarł z Sprzedawcą umowę na odległość ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyn i bez ponoszenia kosztów.

Oświadczenie o odstąpieniu może być złożone na formularzu wzoru stanowiącego załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta. Użycie wzoru nie jest obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia wystarczy, aby Konsument wysłał informację o chęci skorzystania z prawa odstąpienia przed upływem okresu 14 dni. Oświadczenie może być złożone w formie elektronicznej na e-mail: kancelaria@jewiarz.com.

6.1. Ograniczenia prawa do odstąpienia

Prawo do odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi w przypadku:

• Umów o dostarczanie treści cyfrowych (dokumenty, szablony, e-booki, kursy), które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeśli dostarczanie świadczenia rozpoczęło się przed upływem terminu na odstąpienie (czyli po otrzymaniu dostępu do Produktu)
• Umów, w których świadczenie wykonane zostało przed upływem okresu 14 dni – Konsument ma wówczas obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do momentu odstąpienia, kalkulowanej proporcjonalnie
• Przedmiotu będącego rzeczą nieprefabrykowaną, wyprodukowaną według specyfiki Konsumenta
• Przekroczenia terminu 14 dni

6.2. Procedura zwrotu

Sprzedawca zobowiązany jest zwrócić wszystkie dokonane przez Konsumenta płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Zwrot realizowany jest przy użyciu tej samej metody płatności, którą Konsument wykorzystał, o ile Konsument nie wyraził zgody na inny sposób zwrotu bezkosztowy dla niego.

§ 7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów dotyczących jego praw konsumenckich. Szczegółowe informacje dostępne są na stronach:

• Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsumentów
• Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej (WIIH) prowadzących mediację
• Sądów polubownych i stałych sądów konsumenckich

Niniejsza sekcja ma charakter wyłącznie informacyjny. Sprzedawca może wyrazić zgodę lub odmowę udziału w postępowaniu pozasądowym.
W przypadku braku ugody w drodze reklamacji, Sprzedawca złoży oświadczenie w sprawie w terminie określonym przepisami prawa.

§ 8. WARUNKI DLA KUPUJĄCYCH NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI

Poniższe postanowienia dotyczą Kupujących, którzy nie są Konsumentami (przedsiębiorcy, jednostki organizacyjne).

Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy
z tytułu rękojmi za Produkty jest wyłączona.

Sprzedawca, jego pracownicy i przedstawiciele nie ponoszą odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania z Produktów, z wyjątkiem przypadków wyrządzenia szkody umyślnie. Odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości ceny zapłaconej za Produkt i obejmuje wyłącznie realnie poniesioną szkodę.

Wszelkie spory między Sprzedawcą a Kupującym rozstrzygać będzie sąd miejscowo właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

Sprzedawca ma prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym momencie na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

§ 9. REKLAMACJE

Obowiązkiem Sprzedawcy jest dostarczenie Kupującemu Produktów zgodnych z umową i wolnych od wad.

Kupujący ma prawo do składania reklamacji dotyczących Produktu lub procesu zakupowego.

Reklamacja powinna być wysłana na e-mail: kancelaria@jewiarz.com i powinna zawierać:

• Dane identyfikujące Kupującego
• Numer lub opis Zamówienia
• Przedmiot reklamacji
• Żądania Kupującego

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

§ 10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, przysługujących Użytkownikowi praw oraz zasad korzystania z plików cookie zawarte są w Polityce Ochrony Danych Osobowych publikowanej w Serwisie.

§ 11. NEWSLETTER I KOMUNIKACJA MARKETINGOWA

Newsletter jest usługą umożliwiającą otrzymywanie materiałów edukacyjnych
i informacji handlowych dotyczących oferowanych Produktów poprzez pocztę elektroniczną.

Zapis do Newslettera wymaga:

• Podania imienia i adresu e-mail w wyznaczonym polu w Serwisie
• Zaznaczenia potwierdzenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych

Newsletter świadczony jest przez czas nieograniczony. Użytkownik może
w każdej chwili wypisać się z usługi bez podania przyczyny, klikając na link dezaktywacyjny lub wysyłając żądanie na adres e-mail.

Sprzedawca może rozwiązać umowę o Newsletter z tygodniowym wypowiedzeniem z uzasadnionych przyczyn, takich jak:

• Zmiany przepisów prawa
• Zmiany techniczne lub technologiczne
• Zmiany modelu działalności

§ 12. ZMIANY REGULAMINU

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na Serwisie
i obowiązuje od tego dnia.

Złożenie Zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu, w tym wszystkich jego postanowień.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy polskie, w szczególności Kodeks cywilny, a dla Konsumentów – Ustawa
o prawach konsumenta.

Wszelkie prawa do Serwisu, w tym prawa autorskie, prawa własności intelektualnej, znaki towarowe, logotypy, zdjęcia i grafiki należą do Sprzedawcy lub używane są na podstawie licencji.

12.1. Prawo do zmian Regulaminu

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu
w zakresie nieindywidualnie uzgodnionym z Użytkownikiem, z uzasadnionych przyczyn, takich jak:

• Zmiana obowiązujących przepisów prawa
• Wymogi wynikające z prawa powszechnie obowiązującego
• Wprowadzenie nowych funkcjonalności Serwisu
• Poprawa przejrzystości i precyzji Regulaminu

Zmiana Regulaminu nie dotyczy umów zawartych przed wejściem zmian
w życie. Do tych umów stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązującego w momencie wyrażenia woli zawarcia umowy.

Sprzedawca informuje o zmianach poprzez publikację nowego tekstu Regulaminu w Serwisie wraz z datą wejścia zmian w życie.

Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący
w chwili złożenia Zamówienia.